【岗位要求】
1、常规客户出海接待。
2、集团及各子公司行政出海接待。
3、超级游艇客户出海接待及服务落地。
4、突发事件应急处理。
5、客户投诉处理。
6、客户满意度调查（客户出海体验回访及记录）。
7、OTA客户好评引导工作。
8、每日出海单据录入CRM系统。
9、每日数据统计发布。
10、其它：完成上级领导安排的其它工作。
【任职要求】
1、学历大专及以上。
2、年龄20-35周岁。
3、操作技术能力：熟悉本部门的工作，具有一定的专业知识，熟练使用办公软件及公司运营所需的系统软件。
4、判断理解能力：正确领会部门下达的指令，熟悉本部门业务技能，具备一定的服务意识及应对客人出现的突发情况的处理能力。
5、语言文字能力：具有一定的文字、口头表达能力和协调沟通能力。

海南鸿洲游艇产业发展投资集团有限公司原三亚鸿洲国际游艇会，依托三亚河入海口的天然避风良港，结合国际游艇港的设计理念，自2005年至今，整体建成450个国际标准游艇泊位，常年停泊游艇有420余艘，拥有精英会员1400余席，现有在岗员工130余人，历年累计为20000余人提供就业岗位，同时鸿洲游艇港促成近1000个相关游艇行业的市场就业机会。企业累计纳税约1.65亿元。码头每年接待游客逾百万，占 三亚游艇出海市场的50%，开创了中国式航海休闲生活的新生活方式。
   于2023年3月，鸿洲集团整合旗下游艇产业成员公司，创新组建海南鸿洲游艇产业发展投资集团。将旗下游艇码头、游艇酒店、游艇销售、维修、游艇驾校、游艇旅游、游艇商业街及保税仓运营、游艇出入境服务及游艇定制等多元业态优质整合，是国内最早形成完整的游艇产业链的产业集团。
在发展国际标准的游艇城市港口同时，在当地政府的全力支持下鸿洲游艇集团领衔打造以海洋为主题的高端展会IP海天盛筵和赛事IP Class One近海一级动力艇世界锦标赛等，铸造中国最顶级的游艇生活形态。
   为促进中国航海文化的国际交流，三亚鸿洲国际游艇会联合世界著名的摩纳哥游艇会及遍布全球的精选互惠俱乐部，为尊贵的会员打造世界巅峰的圈层聚会及细致服务。凭借顶级的硬件配置及优质的服务，鸿洲国际游艇会荣获 “La Belle Classe Destinations”(国际超级游艇港俱乐部联盟)、海南优秀对外开放口岸、海南优秀邮轮游艇企业、海南首家游艇会备案企业及中国游艇会TOP10等诸多荣誉。